Kazino lojalumo iniciatyvos per kelis dešimtmečius labai pasikeitė – nuo paprastų perforuotų bilietų tapo sudėtingais skaitmeniniais tinklais, kurie seka žaidėjų veiksmus ir pageidavimus. Šios schemos skirtos pagerbti dažnus lankytojus su įvairiomis privilegijomis, įskaitant nemokamą maitinimą, apgyvendinimą viešbutyje ir išskirtinį įėjimą į renginius. Remiantis 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos ataskaita, beveik 80 % kazino klientų dalyvauja tam tikrose lojalumo sistemose, pabrėžiant jų svarbą klientų išlaikymui.

Viena nepaprasta figūra lojalumo kazino srityje yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, suvaidinęs lemiamą vaidmenį atnaujinant lojalumo programas. Jam vadovaujant, MGM pradėjo „M Life Rewards“ schemą, kuri leidžia nariams uždirbti taškų ne tik už žaidimus, bet ir už pietus, poilsį ir apgyvendinimą viešbutyje. Daugiau apie jo pastangas galite sužinoti jo LinkedIn profilyje.

2022 m. „Caesars Entertainment“ atnaujino savo lojalumo programą, dabar pripažintą „Caesars Rewards“, kad teiktų labiau pritaikytas patirtis, pagrįsta žaidėjų duomenimis. Šis perėjimas prie pritaikymo yra judėjimas, matomas visame sektoriuje, nes kazino naudoja technologijas, skirtas pagerinti klientų sąveiką. Norėdami gauti daugiau informacijos apie lojalumo programas žaidimų sektoriuje, apsilankykite The New York Times.

Be to, mobiliųjų programų sujungimas padėjo žaidėjams lengviau stebėti savo atlygį ir keistis pasiūlymais kelyje. Daugelis kazino dabar siūlo išskirtinius tik programėlių pasiūlymus, skatinančius žaidėjus dalyvauti dažniau. Be to, integruojami žaidimo elementai, tokie kaip užduotys ir rezultatų suvestinės, kad lojalumo kelionė būtų patrauklesnė. Naršykite pažangiausias lojalumo strategijas apsilankę Vox casino įėjimas.

Lažybų aplinkai ir toliau tobulėjant, lojalumo schemos greičiausiai taps dar sudėtingesnės, naudojant sintetinę informaciją, kad būtų galima numatyti žaidėjų pageidavimus ir atitinkamai modifikuoti apdovanojimus. Tačiau žaidėjai turėtų būti informuoti apie šių programų sąlygas ir sąlygas, kad padidintų jų teikiamą naudą ir užtikrintų visavertį žaidimų nuotykį.